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Squido, le logiciel de veille d'Ixxo, change de mode de tarification avec la sortie de la version 3. Le coût d'abonnement annuel (mode Saas) se calque sur une une logique de consommation et s'ajoute à l'ancien mode de calcul basé sur un nombre d'utilisateurs.

Squido v3 est proposé avec des forfaits de plusieurs centaines à plusieurs milliers de profils d'exploration (nombre de requêtes sur un espace donné). Libre ensuite à l'entreprise de les répartir entre ses employés comme elle l'entend. 

L'éditeur lyonnais prend acte des évolutions dans l'organisation de la veille. Celle-ci est de moins en moins souvent cantonnée à un service central d'une entreprise et implique davantage de personnes de différents services. Leurs besoins sont bien réels, même si leurs pratiques sont moins intensives.

Une logique de tarification à l'usage

Le changement de tarification a nécessité de faire évoluer le logiciel et notamment l'interface d'administration afin de faciliter la ventilation des profils d'exploration dans l'entreprise. 

Pour les structures qui traitent avec de nombreux partenaires, en particulier les CCI (Chambres de Commerce et d'Industrie), Ixxo a même introduit la notion de « jetons utilisateurs », qui fixe des durées d'utilisation.

Cette évolution va dans le sens d'une facturation à l'usage et devrait mieux correspondre aux attentes des entreprises, notamment les plus grandes. La possibilité de déclarer davantage de veilleurs se reflète dans le tarif d'entrée de Squido Entreprise proposé à 38 000 € pour la première année. L'offre Advanced Edition, avec facturation au nombre d'utilisateurs, débute, elle, à 11 000 €. 

Sur le plan fonctionnel, Squido v3 innove en embarquant un module d'extraction d'entités nommées (noms de personnes, d'organisation, de pays et des dates). Ces méta-données offrent de nouvelles options pour naviguer dans les résultats d'une veille.

Ce module était proposé dans la précédente version en version bêta. Il a gagné en maturité, même si le traitement des dates reste perfectible. Ixxo prévoit de continuer à le faire évoluer et de lui adjoindre des traitements sémantiques. 

Pour Louis-Marc Perez, responsable produits d'Ixxo, « la finalité est d'extraire des relations entre les entités nommées, par exemple des personnes travaillant pour une société, et de construire des graphes ». 

Un moteur de surveillance plus performant

La particularité d'Ixxo est de mettre l'accent sur le côté exploratoire de la veille. En crawlant le web, il identifie de nouvelles sources qui peuvent ensuite être mises sous surveillance. Cette approche lui a ouvert les portes de grands comptes qui disposaient déjà d'un outil de veille traditionnel. 

Son moteur de surveillance souffrait de quelques lacunes. Il a donc été réécrit.  Le découpage des pages a été amélioré et permettra, dans une prochaine version, de ne surveiller qu'une zone particulière.

La dernière nouveauté n'est pas liée au produit mais à une offre de services. Pour des besoins ponctuels d'entreprises, Ixxo réalise lui-même des missions de veille. Il le faisait déjà en avant-vente, il commercialise désormais ce service plus largement, y compris auprès d'entreprises qui n'ont pas l'intention d'acquérir son logiciel.